Site-urile trebuie scrise in asa fel incat sa fie cat mai citet posibil , sa nu fie un scris clasic, ca si cand ai scrie o carte. Un utilizator in primul rand scaneaza cu privirea pagina respectiva pentru a gasi cat mai repede informatia dorita , fara a fi nevoie sa citeasca tot textul.
In momentul in care un utilizator aceseaza o pagina de net, el se uita in primul rand in centrul paginii si isi face o idée despre ce ar contine site-ul respective. Daca acolo este ceva publicitar, vizitatoriinu vor fi prea incantati, pentru ca detesta publicitatea pe site-uri si tot ceea ce tine de marketing pe site. El trebuie sa gaseasca informatia dorita foarte repede, se concentreaza mai putin pe partea de navigare; prefera sa gaseasca textul fara sa fie nevoie sa parcurga pagina in josul ei…
Au fost facute 3 studii:
1.in primul studiu s-a observat modul de cautare a informatiei de catre utilizatori tehnici si de catre utilizatori finali. In timp ce utilizatorii tehnici foloseau foarte usor elementele hipertext si legaturile catre alte obiecte in folosul lor si pentru a micsora timpul de cautare a informatiei , utilizatorii comuni (finali) erau mai mult preocupati in a cauta manual informatia respective, chiar daca asta insemna timp mai lung, de teama de a nu se pierde in continutul paginii Totusi , ambele tabere au apreciat textul scurt, lizibil , concret.. Utilizatorii apreciaza foarte mult un motor de cautare, navigarea si cautarea informatiei fiind foarte dificila fara macar functia “ Find”. De asemenea, un lucru deranjant este timpul de asteptare pentru incarcarea unor poze sau descarcare. Participantii la test au apreciat modul de asezare a informatiei in pagina. In general , utilizatorii citesc primele randuri ale unui paragraf; de aceea informatia trebuie sa fie impartita in paragrafe sugestive, care sa inceapa cu cuvinte sugestive.
2. al doilea test a presupus testarea unor utilizatori care nu sunt tehnici , dar care sunt obisnuti cu navigarea pe internet. Scopul lui a fost de a se citi textul mai amanuntit , din diferite domenii de activitate si apoi a se puncta anumite aspecte din informatiile respective.Parerile au fost ca e mai usor de citit un text in care se foloseste scrierea informala decat unul pentru care e nevoie sa se citeasca toate cuvintele. Un aspect important il constituie credibilitatea site-ului respective si a informatiei de acolo. Utilizatorii tin cont de cine scrie informatia si cat de adevarata este ea. Pentru aceasta, hyperlinkurile sunt foarte utile, ele confera credibilitate. De asemnea, umorul in site este apreciat ,dar aici trebuie sa se aiba grija a se folosi acel tip de umor care se potriveste acelui site si paturii sociale careia I se adreseaza informatia de pe site. Timpul de cautare si de asteptare are si aici un rol important , trebuind sa fie minimizat.. In formatarea textului este importanta sa se foloseasca elemente care sa scoata in evidenta punctele esentiale ale acele informatii, deoarece, majoritatea utilizatorilor, cand intra pe o pagina de net, intai o scaneaza vizual , abia dupa aceea se apuca sa citeasca textul. Textul trebuie sa fie scurt si cuprinzator, in general utilizatorii se plictisesc daca au in fata un text foarte lung. E bine ca pe prima pagina sa fie punctate ideile principale plus o scurta descriere a lor pentru ca utilizatorul sa poata alege foarte usor ceea ce doreste si sa fie indrumat repede la informatia cu pricina.Linkurile sunt foarte utile si apreciate, dar numarul lor prea mare devine deranjant. De asemenea, fotografiile sunt apreciate, dar numai daca sunt in concordanta cu textul respectiv. Altfel nu fac decat sa ocupe spatiul paginii respective.
3.al treilea test a presupus prezentarea catre participanti a acelorasi site-uri, dar scrise sub forme diferite, cu stiluri diferite, unele imbinand mai multe stiluri. Rezultatul a fost o imbunatatire a paramatrilor urmariti( timpul de cautare, usurinta in folosire). Testul s-a adresat utilizatorilor finali, din care au fost exclusi webmasteri, programatori, etc. Utilizatorilor li s-au prezentat mai multe versiuni ale acealuiasi site, toate cu aceeasi hiperstructura, in asa fel incat utilizatorul sa fie concentrate pe continutul informatiei din site si nu pe elementele vizuale. Acest test se baza pe memoria participantilor, care trebuiau sa citeasca textul respectiv, dupa care sa verfice ceea ce au retinut de acolo. Au fost scoase in evidenta caracteristicile site-urilor: calitatea , usurinta in utilizare, atractivitatea, modul cum a fost perceput acel site de catre utilizator.
